Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.curiositech.cl (en adelante, el «Sitio») y la compra de productos comercializados por Curiositech (en adelante, «La Empresa»), con domicilio físico en Av. Pedro Fontova #7777, Local 1, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, Chile, teléfono de contacto +56940731225 y correo electrónico contacto@curiositech.cl.
Toda transacción realizada en el Sitio está sujeta a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Ámbito de Aplicación y Stock
Curiositech se dedica a la venta de artículos tecnológicos (como pendrives, mouse, cargadores, cables, adaptadores, entre otros) y artículos de ferretería (como martillos, tornillos, alicates, alambres, grifería pequeña, interruptores, destornilladores, llaves, mangos y mangueras de ducha, candados y herramientas varias).
Las compras realizadas en el Sitio están sujetas a la disponibilidad de stock real.
Si un producto no se encuentra disponible al momento del procesamiento del pedido, se notificará al cliente para coordinar el cambio del producto o la devolución del dinero.
2. Precios y Formas de Pago
Todos los precios publicados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente al 19%.
Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales serán calculados y expuestos claramente antes de finalizar la compra.
Los medios de pago aceptados son aquellos provistos a través de las pasarelas oficiales de pago integradas en la web (tarjetas de crédito, débito o transferencias electrónicas autorizadas).
3. Despacho y Entrega de Productos
Los plazos de entrega comienzan a correr desde el momento en que se valida el pago de la orden.
Es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar la dirección de despacho de manera correcta y completa. Curiositech no se hace responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos erróneos proporcionados por el cliente.
Opción de Retiro en Tienda: Si el cliente selecciona la opción de retiro en tienda, este deberá realizarse exclusivamente en nuestra sucursal ubicada en Av. Pedro Fontova #7777, Local 1, Huechuraba, dentro de los horarios de atención informados en el Sitio, previa confirmación de que el pedido está listo para retiro.
4. Derecho de Retracto (Compras Online)
En conformidad con la legislación chilena aplicable a los contratos celebrados por medios electrónicos, Curiositech no se adhiere al derecho de retracto unilateral para compras online por mera insatisfacción o arrepentimiento del comprador. El cliente debe verificar las especificaciones, medidas y compatibilidades del producto antes de confirmar la compra.
5. Garantía Legal y Servicio Técnico
Si el producto presenta fallas técnicas, de fabricación o estructurales dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto (conforme al plazo legal en Chile), el consumidor tiene derecho a optar entre:
La reparación gratuita del producto.
El cambio del producto por uno nuevo.
La devolución de la cantidad pagada.
Excepciones de garantía: No procederá la garantía legal en caso de que la falla sea imputable al consumidor por mal uso, negligencia, golpes, sobrecargas eléctricas (en el caso de artículos tecnológicos), instalación defectuosa o manipulación incorrecta de herramientas y artículos de ferretería.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar su boleta o factura de compra y contactarse a contacto@curiositech.cl o acudir directamente a la tienda física en Huechuraba.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido gráfico, logotipos, textos, códigos de programación y diseño del Sitio son propiedad exclusiva de Curiositech. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización expresa.
7. Modificaciones de los Términos
Curiositech se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán vigentes y aplicables desde el momento de su publicación en el Sitio.